I cittadini hanno la responsabilità di far revisionare e mantenere regolarmente gli impianti interni delle abitazioni e dei fabbricati di loro proprietà da professionisti regolarmente abilitati e nelle tempistiche previste dalla normativa vigente.
Inoltre hanno la responsabilità di segnalare nel più breve tempo possibile eventuali anomalie che riscontrino sulla rete stradale (in particolare fughe di gas) al servizio di Pronto Intervento del distributore locale.